Kepercayaanmu adalah hal yang paling kami jaga. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana Kuatoke mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadimu — sehingga kamu bisa bermain dengan tenang tanpa khawatir soal keamanan informasi.
Sistem keamanan data berlapis yang kami terapkan untuk menjaga privasi setiap pengguna
Semua data yang berpindah antara perangkatmu dan server Kuatoke dienkripsi menggunakan protokol TLS terbaru. Bahkan jika diintersep, data tidak dapat dibaca oleh pihak mana pun.
Data pribadimu disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis, sistem deteksi intrusi real-time, dan akses terbatas hanya untuk personel berwenang yang telah terverifikasi.
Kuatoke tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun. Data milikmu tetap milikmu.
Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui pengaturan Akun atau menghubungi tim kami.
Infrastruktur keamanan Kuatoke diuji dan diaudit secara berkala oleh tim keamanan internal maupun auditor eksternal independen untuk memastikan tidak ada celah yang terbuka.
Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada datamu, Kuatoke berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam sesuai standar perlindungan data internasional.
Kuatoke mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan personal. Semua pengumpulan data dilakukan secara transparan dan dengan tujuan yang jelas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan berdasarkan sumbernya.
Ketika kamu mendaftar, menggunakan layanan, atau menghubungi tim kami, kamu memberikan data seperti nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon, tanggal lahir, kata sandi Akun, informasi rekening bank atau dompet digital untuk keperluan transaksi, serta dokumen identitas yang diunggah dalam proses verifikasi KYC.
Saat kamu mengakses platform Kuatoke, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat dan sistem operasi, nama dan versi browser, halaman yang dikunjungi beserta durasi kunjungan, sumber referral, serta data sesi permainan termasuk riwayat taruhan dan transaksi finansial.
Dalam kondisi tertentu, Kuatoke dapat menerima data dari mitra terpercaya seperti penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga, penyedia gateway pembayaran untuk konfirmasi status transaksi, dan penyedia analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan platform secara agregat.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan penggunaan yang spesifik dan dapat dipertanggungjawabkan. Kuatoke tidak menggunakan datamu untuk tujuan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini tanpa persetujuanmu terlebih dahulu.
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Dasar Pemrosesan |
|---|---|---|
| Identitas & Kontak | Pembuatan dan pengelolaan Akun, komunikasi layanan pelanggan | Pelaksanaan kontrak |
| Dokumen KYC | Verifikasi usia dan identitas, pencegahan penipuan | Kewajiban hukum |
| Data Keuangan | Pemrosesan deposit, Penarikan Dana, deteksi transaksi mencurigakan | Pelaksanaan kontrak |
| Data Teknis | Keamanan platform, analisis performa, pencegahan akses tidak sah | Kepentingan sah |
| Riwayat Permainan | Dukungan Permainan Bertanggung Jawab, penyelesaian sengketa | Kepentingan sah |
| Preferensi Pengguna | Personalisasi konten dan rekomendasi promosi yang relevan | Persetujuan |
Kuatoke juga menggunakan data secara agregat dan anonim untuk keperluan analitik internal, pengembangan fitur baru, dan peningkatan kualitas layanan secara keseluruhan. Data agregat tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu secara spesifik.
Kuatoke memproses data pribadimu berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah. Transparansi mengenai dasar hukum ini penting agar kamu memahami hak-hakmu dalam setiap situasi pemrosesan data.
Kuatoke tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan mitra terpilih yang mungkin memerlukan akses terbatas ke data tertentu.
Gateway pembayaran dan penyedia dompet digital yang bekerja sama dengan Kuatoke memerlukan data transaksi minimum untuk memproses deposit dan Penarikan Dana. Semua mitra pembayaran diwajibkan mematuhi standar keamanan PCI-DSS dan tidak diizinkan menggunakan data untuk tujuan lain.
Untuk keperluan KYC, Kuatoke bekerja sama dengan lembaga verifikasi identitas terakreditasi. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk proses verifikasi dan dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Beberapa layanan infrastruktur teknis seperti hosting server, layanan email transaksional, dan alat analitik internal dioperasikan oleh mitra teknologi terpilih. Semua mitra ini terikat kontrak yang melarang penggunaan data di luar lingkup yang disepakati.
Kuatoke dapat mengungkapkan data pengguna kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau investigasi regulatori yang sah. Dalam kondisi seperti ini, kami akan berusaha memberitahukanmu terlebih dahulu kecuali dilarang oleh hukum.
Kuatoke menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan dan fungsinya.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau melalui panel preferensi cookie yang tersedia di platform Kuatoke. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi pengalaman penggunaan.
Kuatoke menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pribadimu dilindungi dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia saat ini. Sistem keamanan kami dirancang berlapis sehingga bahkan jika satu lapisan dikompromikan, lapisan berikutnya tetap memberikan perlindungan.
Kuatoke menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang tercantum dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pribadimu. Proses penghapusan data dilakukan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Jika kamu meminta penutupan Akun, Kuatoke akan memproses penghapusan data pribadi yang tidak diwajibkan untuk disimpan dalam waktu 30 hari kerja. Data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi akan dipertahankan sesuai periode minimumnya.
Sebagai pengguna Kuatoke, kamu memiliki serangkaian hak terhadap data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini dapat kamu exerciskan kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim privasi kami.
Kamu berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami miliki tentangmu, beserta informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan data tersebut.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu — biasa dikenal sebagai "hak untuk dilupakan".
Kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan datamu sementara, misalnya saat kamu mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah atau untuk tujuan pemasaran langsung.
Dalam menjalankan operasionalnya, Kuatoke mungkin perlu mentransfer atau menyimpan data pribadimu di server yang berlokasi di luar negara asalmu. Transfer semacam ini dapat terjadi misalnya ketika menggunakan layanan infrastruktur cloud internasional atau bekerja sama dengan mitra teknologi global.
Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk penggunaan Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses) yang diakui secara internasional, serta memastikan bahwa negara tujuan atau mitra penerima memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.
Kuatoke memastikan bahwa setiap pihak yang menerima transfer data terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang komprehensif dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan apa pun di luar yang telah disepakati dengan Kuatoke. Kamu berhak meminta informasi tentang transfer data spesifik yang memengaruhi datamu dengan menghubungi tim privasi kami.
Kuatoke secara tegas melarang penggunaan platformnya oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan permainan online yang kami sediakan hanya diperuntukkan bagi pengguna dewasa yang telah memenuhi persyaratan usia minimum yang berlaku di yurisdiksi masing-masing.
Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi anak-anak di bawah umur. Setiap Akun yang mendaftar diwajibkan melalui proses verifikasi usia sebagai bagian dari prosedur KYC kami. Jika kami mengetahui bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, data tersebut akan segera dihapus dan Akun terkait akan dinonaktifkan.
Kuatoke berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengumpulan data, penambahan fitur baru, atau pembaruan ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan dicantumkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.
Untuk perubahan yang bersifat substansial dan secara material memengaruhi cara kami memproses data pribadimu, Kuatoke berkomitmen untuk memberikan notifikasi yang jelas melalui email yang terdaftar di Akunmu atau melalui pengumuman mencolok di platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan mulai berlaku.
Dengan terus menggunakan layanan Kuatoke setelah tanggal efektif perubahan, kamu dianggap telah membaca dan menerima versi Kebijakan Privasi yang diperbarui. Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu.
Kuatoke menunjuk tim privasi khusus yang bertanggung jawab atas semua pertanyaan, permintaan, dan kekhawatiran terkait perlindungan data pribadi. Kami berkomitmen untuk merespons setiap komunikasi terkait privasi secara tepat waktu dan profesional.
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin mengexercise salah satu hakmu sebagai pengguna, mencurigai adanya pelanggaran privasi, atau membutuhkan klarifikasi tentang bagaimana datamu diproses, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Tim kami menargetkan waktu respons awal dalam 2 hari kerja untuk semua permintaan terkait privasi. Untuk permintaan yang membutuhkan penyelidikan lebih lanjut seperti permohonan akses data atau penghapusan data, waktu penyelesaian penuh adalah maksimal 30 hari kalender sesuai standar regulasi perlindungan data yang berlaku.
Tiga hal yang selalu kami junjung tinggi dalam setiap keputusan yang menyangkut data pribadimu
Kami selalu memberitahumu secara jelas data apa yang dikumpulkan, untuk tujuan apa, dan siapa saja yang memiliki akses ke data tersebut — tanpa bahasa berbelit-belit.
Kamu yang menentukan data mana yang boleh kami gunakan untuk keperluan opsional. Hak akses, koreksi, hingga penghapusan data selalu tersedia untukmu kapan saja.
Praktik perlindungan data Kuatoke mengacu pada standar internasional terpercaya sehingga datamu mendapatkan perlindungan setara platform global terkemuka.